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Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.


Article 1 – REGLEMENT INTERNE DES JEUX A BEST ADVENTURE dénommé ci-après Way Out! Escape Game Lyon


  • 1.1 - Way Out ! Escape Game est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société BEST ADVENTURE SAS.
    Way Out! Escape Game Lyon met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. La durée maximale du jeu est de 60 (soixante) minutes. Le jeu doit être réalisé en équipe de 3 à 6 personnes maximum.

  • 1.2 - Les jeux de Way Out! Escape Game Lyon peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux. En cas de doute sur l’âge d’un joueur, Way Out! Escape Game Lyon se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

  • 1.3 - Les équipes acceptent que la durée de présence dans le jeu soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les équipes acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

  • 1.4 - Les équipes sont tenus de maintenir l’espace de jeu et l’intégralité de ses équipements (décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’acheteur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée des équipements fera l’objet d’une refacturation.
    Par ailleurs, chaque participant est tenu d’utiliser les équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres participants, aux locaux et matériels de Way Out! Escape Game Lyon.

  • 1.5 – Way Out! Escape Game Lyon se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

  • 1.6 - L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de Way Out! Escape Game Lyon et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

  • 1.7 - Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
    Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet du Way Out! Escape Game Lyon ou sur les emails envoyés par Way Out! Escape Game Lyon.

  • 1.8 - Way Out! Escape Game Lyon décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.

  • 1.9 - Way Out! Escape Game Lyon est un espace non-fumeur. Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement Way Out! Escape Game Lyon.

  • Article 2 – RESERVATION


  • 2.1 - Disponibilité
    Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Best Adventure SAS (Way Out! Escape Game Lyon) mentionnant le numéro de réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations.

  • 2.2 - Echange/annulation
    La prestation ne peut être ni remboursée ni échangée, sauf en cas d’annulation par Way Out! Escape Game Lyon.
    Si moins des participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’acheteur ne peut prétendre au remboursement de la différence de prix.
    Si plus des participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs autorisés par jeu.

  • 2.3 - Attribution de salles
    Way Out! Escape Game Lyon se réserve le droit d’attribuer ses salles de jeu en fonction des réservations, et aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des salles effectuées par Way Out! Escape Game Lyon.

  • 2.4 - Retard
    Way Out! Escape Game Lyon se réserve le droit de refuser l’accès aux équipes dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Dans tous les cas, le jeu devra être libéré à l’heure prévue dans la réservation initiale. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par Way Out! Escape Game Lyon.

  • 2.5 - Confidentialité
    En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de Way Out! Escape Game Lyon sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de Way Out! Escape Game Lyon.

  • Article 3 – RESERVATION ELECTRONIQUE


  • 3.1 - Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.

  • 3.2 - L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.

  • Article 4 – PRIX


  • 4.1 - Les tarifs communiqués par Way Out! Escape Game Lyon sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.

  • 4.2 - Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

  • 4.3 - Way Out! Escape Game Lyon se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.

  • 4.4 - Way Out! Escape Game Lyon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes

  • Article 5 – MODALITES DE REGLEMENT


  • Way Out! Escape Game Lyon accepte seulement le paiement par cartes de crédit.

  • Article 6 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES


  • 6.1 - Sécurisation des paiements Way Out! Escape Game Lyon a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune données liées au système de paiement dans ses bases de données.

  • 6.2 - Données personnelles En commandant par l’intermédiaire du site internet de Way Out! Escape Game Lyon, vous consentez à l’utilisation par Way Out! Escape Game Lyon des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. Way Out! Escape Game Lyon s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux Way Out! Escape Game Lyon, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.
    L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

  • Article 7 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS


  • Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.